Assistente de Retenção

Descrição da vaga

As atividades:
Negociar com clientes PJ e PF visando retenção de contratos e manutenção na operadora, aplicando estratégias que aumentem a fidelização.
Avaliar e propor condições comerciais, descontos e acordos dentro das políticas da empresa, garantindo equilíbrio entre satisfação do cliente e resultados da Cooperativa.
Monitorar indicadores de retenção e desempenho das negociações, transformando dados em insights para ajustes estratégicos.

Apoiar o cadastro das negocições oriundas do processo de retenção no sistema, garantindo integridade, completude e conformidade com processos internos
preparar propostas, simulações financeiras e apresentações personalizadas para cada perfil de cliente.
Opera condições de experiência do cliente, afim de viabilizar soluções rápidas e garantir a efetividade das negociações.