Gerente de Hotelaria

Descrição da vaga

Principais atividades:
Gerenciar a operação diária dos imóveis.
Supervisionar e organizar a equipe de limpeza, manutenção e prestadores;
Acompanhar check-ins e check-outs;
Conferir os imóveis antes da chegada e após a saída dos hóspedes;
Garantir o padrão de limpeza, organização, enxoval e funcionamento dos imóveis;
Atender e solucionar demandas dos hóspedes durante a estadia;
Acompanhar manutenções, reparos e ocorrências;
Controlar estoque e reposição de materiais;
Fiscalizar a qualidade dos serviços realizados;
Registrar ocorrências, danos e necessidades de manutenção;
Garantir uma experiência de hotelaria de alto padrão aos hóspedes;
Reportar à administração as ocorrências e necessidades da operação.Experiência com gestão de equipes;

Experiência com atendimento ao cliente/hóspedes;
Organização e responsabilidade;
Boa comunicação;
Proatividade e capacidade de resolver problemas;
Disponibilidade para acompanhamento presencial dos imóveis;
Conhecimento básico de ferramentas digitais e WhatsApp.
Experiência em hotelaria, turismo ou gestão de imóveis de temporada;
Conhecimento de Airbnb
Experiência com imóveis de alto padrão;
CNH e disponibilidade para deslocamentos.
Disponibilidade e flexibilidade de horários, incluindo atendimento e acompanhamento de hóspedes com chegadas tardias, saídas antecipadas ou demandas fora do horário comercial.