Recepcionista / Atendente

Descrição da vaga

Realizar o atendimento telefônico e presencial de pacientes, efetuar agendamentos e confirmações de consultas, organizar prontuários, realizar a cobrança de procedimentos e manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor.Principais atividades da Recepcionista Concierge Odontológica
Recepcionar e acolher os pacientes com cordialidade e atenção.
Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas.
Atender pacientes por telefone e WhatsApp.
Organizar a agenda e acompanhar o fluxo de atendimento.
Atualizar cadastros e organizar documentos.
Orientar os pacientes sobre consultas, profissionais e procedimentos administrativos.

Acompanhar a satisfação e as necessidades dos pacientes.
Realizar o acompanhamento pós-atendimento e contribuir para a fidelização.
Auxiliar nos recebimentos e nas rotinas administrativas, quando designada.
Manter a recepção organizada e proporcionar uma experiência positiva ao paciente.Ensino Médio completo
Experiência anterior em atendimento ao público
Habilidade com pacote Office e sistemas de agendamento
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil empático, organizado e com foco na resolução de problemas
Residir próximo ao local de trabalho