Supervisora de Hospedagem

Descrição da vaga

Supervisionar a operação diária da hospedagem, garantindo o bom funcionamento dos processos e a qualidade dos serviços prestados aos clientes;
Liderar, orientar e acompanhar as equipes de recepção e limpeza, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e produtividade;
Elaborar e administrar escalas de trabalho, distribuindo as atividades da equipe de acordo com a demanda da operação.
Monitorar a liberação, organização e conservação das acomodações, garantindo que estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
Atuar na resolução de ocorrências e reclamações dos clientes, promovendo um atendimento ágil e buscando a excelência na experiência de hospedagem.

Acompanhar indicadores operacionais, elaborar relatórios gerenciais e implementar ações de melhoria contínua para otimizar a eficiência da operação.Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência em supervisão de equipes operacionais, preferencialmente nos segmentos de hotelaria, motelaria, turismo, hospitalidade ou serviços.
Fácil acesso à avenida Leste Oeste;
Escala 6x1;