Auxiliar de Consultor(a) Técnico(a)

Descrição da vaga

Principais atribuições:
Auxiliar o consultor técnico no atendimento aos clientes da oficina.
Realizar a abertura e o acompanhamento das ordens de serviço.
Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções preventivas e corretivas.
Receber os veículos dos clientes e auxiliar na conferência das informações para atendimento.
Registrar reclamações, solicitações e informações sobre os problemas apresentados nos veículos.
Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe de mecânicos e técnicos.
Auxiliar na elaboração de orçamentos de serviços e peças.
Manter os clientes informados sobre o andamento das manutenções, conforme orientação do consultor técnico.
Realizar lançamentos e atualizações de informações nos sistemas internos da concessionária.

Organizar documentos, fichas de atendimento e ordens de serviço.
Auxiliar no controle de prazos de entrega dos veículos.
Apoiar na entrega dos veículos aos clientes após a conclusão dos serviços.
Prestar suporte nas rotinas administrativas da oficina.
Contribuir para a organização e a qualidade do atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatório
Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática, especialmente Pacote Office.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Habilidade no atendimento ao cliente.
CNH: B